Vous pouvez utiliser les différents modes de paiement suivants pour régler votre commande Veuillez noter que selon le pays sélectionné, certains modes de paiement peuvent ne pas être disponibles. Carte bancaire Lorsque vous commandez, sélectionnez le type de carte de crédit utilisée. Nous acceptons les cartes MasterCard, Visa, American Express et Diners Club Les cartes Electron, Maestro et V-Pay ne fonctionnent pas sur notre site. Dans ce cas le montant n´est débité qu´au moment de la préparation ou l´envoi de votre commande. Dans le cas d´un envoi partiel, nous débitons de manière générale uniquement les articles envoyés. Les paiements sont traités via un serveur sécurisé qui crypte les données de votre carte PayPal est un service de paiement électronique sécurisé qui vous permet de régler vos achats en toute simplicité, rapidement et sans frais supplémentaires. Vos coordonnées bancaires sont uniquement enregistrées chez PayPal. Vous n´aurez donc pas à les renseigner pour chaque achat effectué en ligne. Vous réglez vos achats en deux clics, l´envoi de paiement s´effectue par une simple adresse email. Les paiements sont quasi-instantanés, Thomann peut donc envoyer la marchandise plus rapidement. Remarque Si vous choisissez AmazonPay comme mode de paiement immédiatement au lieu de cliquer sur notre bouton Passer à la caisse», les coordonnées de votre commande seront celles enregistrées sur votre compte Amazon. Nous vous demandons donc de bien vouloir vérifier que les informations sur votre compte Amazon sont bien complètent et à jour - Amazon Pay Vos coordonnées et les informations relatives au paiement sont stockées en toute sécurité par Amazon Payments et sont accessibles sur notre site. Utilisez votre compte Amazon pour vous connecter, puis payez sans avoir à chercher votre carte de crédit ou à saisir une nouvelle fois votre adresse. Remarque Si vous choisissez AmazonPay comme mode de paiement immédiatement au lieu de cliquer sur notre bouton Passer à la caisse», les coordonnées de votre commande seront celles enregistrées sur votre compte Amazon. Nous vous demandons donc de bien vouloir vérifier que les informations sur votre compte Amazon sont bien complètent et à jour - Paiement anticipé Vous pouvez effectuer un virement SEPA directement depuis votre compte bancaire. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un mail de confirmation de commande contenant nos coordonnées bancaires nécessaires pour effectuer le paiement. Attention, s'agissant d'une banque allemande, certains établissements bancaires français peuvent appliquer des frais de virement ; nous vous invitons à vérifier cela au préalable. Les virements bancaires prennent généralement entre 1 et 2 jours ouvrés. Il ne vous est pas nécessaire de nous envoyer une preuve de virement. Une fois que notre service comptable a lié votre paiement à votre compte client, votre commande est expédiée dans les plus brefs délais, en fonction des disponibilités des produits. SofortüberweisungSofortüberweisung est un système de paiement en ligne sans frais et basé sur le système bancaire en ligne via la saisie d'un code PIN / TAN pour un traitement sécurisé et rapide de vos achats. Les détails tels que le montant et le bénéficiaire sont déjà pré-remplis. SOFORT procède ensuite au paiement. iDEAL iDEAL est un système de paiement en ligne utilisé principalement aux Pays-Bas et basé sur la banque en ligne. Avec iDEAL, vous pouvez effectuer des paiements en ligne de manière fiable, sécurisée et simple. Les paiements sont effectués à l'aide de l'application bancaire mobile ou de l'environnement bancaire en ligne de votre propre banque. Bancontact Bancontact est le leader du marché des paiements électroniques en Belgique. Les paiements via Bancontact sont garantis et confirmés immédiatement, cela signifie que le paiement ne peut être annulé par le titulaire de la carte. De plus, les paiements via Bancontact sont toujours protégés par code 3D-secure. Paiement à la réception Ce mode de paiement vous permet de payer le total de la facture à reception du/des colis. Dans certains pays, des suppléments par colis sont facturés par la poste pour ce service. Veuillez vérifier auprès de votre société postale locale pour plus d'informations sur les éventuels coûts supplémentaires. Remarque Malheureusement, le paiement à la livraison n'est pas disponible dans tous les pays de l'UE. Une liste des pays acceptés peut être trouvée en utilisant le lien suivant -

Validation commande en ligne deux étapes à connaître Quand vous achetez quelque chose sur internet, vous êtes tenu de suivre des procédures qui doivent être stipulées clairement par le vendeur sur le site. En effet la loi veut que le site vous communique toutes les informations nécessaires sur les démarches à suivre pour aboutir à la validation de votre commande. Il doit aussi mettre à votre disposition des moyens techniques qui vous permettront de corriger les erreurs que vous pouvez avoir effectuées par inadvertance. La première étape de validation d’une commande sur internet consiste à sélectionner l’objet à acheter, la quantité voulue, et à entrer vos coordonnées personnelles en indiquant votre identifiant sur le site. Vous devez également inscrire l’adresse où aura lieu la livraison. Une fois ces sélections faites, vous validez une première fois votre commande. Avant de passer au paiement, vous pouvez vérifier toutes les informations que vous avez entrées et corriger les erreurs s’il y en a. C’est également à ce moment de la commande, qu’il vous est possible d’utiliser un code promo Une fois la vérification accomplie, vous pouvez passer à l’ultime étape qui confirme votre commande. Il s’agit du choix du mode paiement. Différents modes de paiement vous sont proposés selon le site PayPal, carte bancaire, etc. À vous de choisir celui qui vous convient le mieux. Un paiement correctement effectué signifie implicitement que votre commande en ligne a été validée. Après cette étape, les sites affichent souvent la date à laquelle la livraison sera effectuée. Pour aller plus loin comment acheter en ligne sans utiliser une carte bancaire ? La preuve d'une validation d'achat en ligne La loi oblige les boutiques en ligne à accuser réception de votre paiement pour vous affirmer que le paiement a été bel et bien effectué et que votre commande a donc été bien prise en compte. Cette confirmation peut se présenter soit sous forme de courriel que le vendeur vous fait parvenir à votre adresse électronique, soit sous forme d’une page à imprimer qui s’affiche sur le site. D’une manière générale, cette confirmation vous est donnée dès que le vendeur a reçu une notification que le paiement de la commande lui a été envoyé. Commande internet validé, comment l'annuler ? Si après avoir reçu la confirmation de la validation de votre commande, vous souhaitez l’annuler ou l’échanger, il convient d’entrer en contact avec le vendeur. Selon les termes du contrat de vente, et si la commande n’est pas en cours de livraison, il l’annulera et vous proposera soit un échange, soit un remboursement. Dans d’autres cas, des instructions vous seront données pour que vous puissiez leur retourner l’objet commandé. Comme les termes de ventes peuvent différer d’un site à un autre, il convient de se référer aux conditions générales de vente de la boutique en ligne pour avoir des informations précises. Validation d'achat sur internet et livraison Une fois que votre commande est enregistrée, un délai de livraison vous est communiqué. Si après ce délai, vous n’avez pas encore reçu votre colis, alors que votre compte a été débité, vous pouvez faire une réclamation auprès du site. S’il affirme qu’il n’a pas reçu votre commande, faites-lui parvenir l’accusé de réception que vous avez reçu pour attester du contraire. Si le montant de la transaction est supérieur ou égal à 120 €, vous pouvez demander au vendeur de vous présenter le contrat de vente qui vous lie. Selon la loi, le vendeur est obligé d’archiver ce contrat pendant une durée de 10 ans.

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